Zasady rezerwacji i zakupu biletów przez Internet
w Białostockim Teatrze Lalek w Białymstoku
§ 1
„Zasady rezerwacji i zakupu biletów przez Internet w Białostockim Teatrze Lalek w Białymstoku”, zwane dalej „Zasadami”, mają zastosowanie do rezerwacji i sprzedaży biletów na spektakle i inne przedsięwzięcia organizowane w Białostockim Teatrze Lalek, dalej zwanym „BTL” lub „Teatrem”, dokonywanej za pośrednictwem strony internetowej www.btl.bialystok.pl.
Sprzedaż biletów i formy płatności
§ 2
- W BTL sprzedaż biletów w systemie online prowadzona jest całodobowo.
- Sprzedaż internetowa zostaje wstrzymana dwie godziny przed rozpoczęciem danego wydarzenia.
§ 3
- Realizacja zamówienia za pośrednictwem strony internetowej BTL wymaga wypełnienia całej procedury zakupu przez Klienta, w tym:
- rejestracji Klienta na stronie internetowej poprze podanie prawdziwych danych osobowych takich jak: imię, nazwisko adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail, login i hasło lub zalogowanie się w systemie na uprzednio założony profil,
- wybór wydarzenia i ilości kupowanych biletów,
- podsumowanie wszystkich danych i akceptacja treści Zasad,
- potwierdzenie dokonania zamówienia przez Klienta,
- dokonanie płatności,
- przesłanie Klientowi drogą elektroniczną potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez BTL oraz biletu w wersji elektronicznej.
- Faktura VAT jest wystawiana, jeśli w formularzu, w procesie zamawiania została zaznaczona opcja "Faktura VAT" oraz zostały podane poprawne dane firmy oraz NIP. Faktura może być wystawiona jedynie na osobę lub firmę, która zakupiła bilety przez Internet.
- BTL nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych lub błędnych danych w formularzu zamówienia.
§ 4
- W systemie on-line można zakupić wyłącznie bilety normalne i ulgowe. Pozostałe bilety uprawniające do zniżek sprzedawane są tylko w kasie BTL.
- Ceny biletów są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
§ 5
- Przy zakupie biletów online płatność realizowana jest za pomocą przelewu elektronicznego lub karty płatniczej, za pośrednictwem uprawnionego do przesyłania płatności serwisu.
- Po zaksięgowaniu wpłaty na konto Teatru, klient otrzyma na podany adres email, potwierdzenie zakupu wraz z biletem w wersji elektronicznej.
- Klient może odebrać bilety zakupione poprzez system sprzedaży internetowej, osobiście w kasie BTL - najpóźniej 30 minut przed rozpoczęciem spektaklu. Zakupione bilety są wydawane na podstawie imienia i nazwiska Klienta lub wydrukowanego potwierdzenia zakupu, bądź numeru rezerwacji otrzymanego na wskazany przy zakupie biletów adres e-mail. Za udostępnienie numeru rezerwacji osobom trzecim odpowiada Klient.
- Klient może samodzielnie wydrukować bilet w wersji elektronicznej otrzymany mailem na adres wskazany przy rejestracji profilu. Biletem tym można się posługiwać według następujących zasad:
- wydrukowany bilet jest dokumentem uprawniającym do uczestnictwa w spektaklu bądź przedsięwzięciu na jakie został wystawiony,
- bilet musi być wydrukowany w sposób czytelny. Brak możliwości weryfikacji kodu może spowodować odmówienie wstępu na organizowane wydarzenie,
- pojedynczy bilet uprawnia do wejścia jedną osobę,
- bilet nie może być kserowany, skanowany lub kopiowany w jakikolwiek inny sposób - w przypadku wykrycia takiego postępowania, bilet traci swoją ważność,
- za udostępnienie biletu osobom trzecim odpowiada Klient.
§ 6
Poprzez rejestrację w serwisie Klient wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych przez BTL, w celu realizacji zamówienia, w tym niezbędnego kontaktu z Klientem oraz w celu podjęcia wszelkich działań niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania systemu sprzedaży biletów.
§ 7
BTL nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia transmisji danych w trakcie dokonywania zakupu.
§ 8
Brak możliwości zakupu biletu za pośrednictwem systemu sprzedaży internetowej nie oznacza braku biletów w kasie.
§ 9
Wszystkie informacje dotyczące przebiegu realizacji zamówienia przekazywane będą drogą elektroniczną w godzinach pracy Działu Upowszechniania Teatru BTL.
Rezerwacja biletów
§ 10
1. Za pośrednictwem strony internetowej BTL możliwe jest dokonanie rezerwacji biletów na spektakle prezentowane w Teatrze.
2. System rezerwacji internetowej umożliwia zamówienie nie więcej niż 15 biletów na jedno wydarzenie.
3. Zarezerwowany przez Internet bilet należy wykupić w siedzibie BTL w ciągu 5 dni od daty dokonania rezerwacji, jednak nie później niż na 2 dni przed spektaklem.
4. Rezerwacja niewykupiona zostaje anulowana automatycznie.
Postanowienia końcowe
§ 11
Zakup biletów online w BTL jest możliwy wyłącznie po zaakceptowaniu niniejszych Zasad.
§ 12
Zwrot biletów zakupionych za pośrednictwem internetowego systemu sprzedaży jest możliwy jedynie w przypadku zmian w repertuarze lub odwołania spektaklu.
BTL zastrzega sobie prawo do zmian w repertuarze.
§ 13
Regulamin wchodzi w życie od dnia 1 lutego 2018 r.